Derecho de Desistimiento

Si no queda satisfecho con el servicio que le hemos proporcionado, puede solicitar un reembolso. Según los términos de nuestra política de reembolsos, ofrecemos una garantía de devolución de dinero durante 90 días. Para ejercer este derecho, debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico e informarnos formalmente y por escrito de su decisión de desistir del contrato.

Consecuencias del Desistimiento

En caso de desistimiento del contrato, reembolsaremos todos los pagos realizados. Los reembolsos se efectuarán en la misma tarjeta de débito o crédito utilizada en la compra original.

Información para el Desistimiento

Al enviar su solicitud de desistimiento por escrito al correo electrónico info@eta-travels.com, por favor incluya los siguientes datos:

• Motivo de la solicitud de reembolso

• Número de pedido (incluido en el correo de confirmación de su pedido)

• Su nombre tal como aparece en la información de facturación proporcionada

Moneda

Todas las transacciones se realizan en dólares estadounidenses (USD). Los reembolsos también se emitirán en USD y se procesarán dentro de los dos días laborables siguientes a la recepción de su solicitud escrita. Tenga en cuenta que, una vez emitido el reembolso, su banco o entidad emisora de la tarjeta puede convertirlo a su moneda local. Recibirá la misma cantidad en USD que se cargó inicialmente.

Anexo

eta-travels.com (Sumando, S.L.) es una empresa privada y no está afiliada a ninguna agencia gubernamental. La presentación de su solicitud a través de nuestro sitio web, la cancelación de la misma o la solicitud de reembolso no afectarán la decisión final sobre la aprobación o denegación de su solicitud por parte de las autoridades gubernamentales. Además, la decisión definitiva sobre la admisión o denegación de entrada a un país corresponde exclusivamente al oficial de aduanas en el punto de entrada.

Última actualización: 28 de enero de 2025